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Desconfie de preços muito baixos e pagamentos longos

Gazeta Online

10.02.2009

Preços atraentes, formas de pagamento sem juros e a perder de vista, comodidade de comprar sem sair de casa. Estas são algumas das vantagens de se fazer uma compra pela internet. Mas o consumidor não pode ser ingênuo e acreditar em tudo o que vê.

Antes de fechar a compra, o consumidor deve dar bastante atenção a detalhes que no início parecem trabalhosas, mas que no final vão compensar pela tranquilidadenn em poder negociar com uma empresa idônea.

O primeiro passo é avaliar se a empresa tem CNPJ válido, principalmente se for alguma loja desconhecida, que pode ser checado no site www.registro.br.

Em seguida, veja as avaliações de quem comprou na loja. Um bom passo é procurar sites que indicam essa avaliação, como o BuscaPé e o próprio e-bit.

Mas desconfie de avaliações com muitas notas positivas. Mas se houver um ou outro problema listados e a loja resolveu, isso é um bom indicativo, aconselha o presidente do Ibedec, José Geraldo Tardin.

Pagamento

Outro conselho é evitar fazer compras onde seja exigido o pagamento antes do envio do produto. Ao contrário do que muita gente pensa, dê preferência a pagar no cartão de crédito, atenta o coordenador do Movimento Internet Segura, Igor Rocha.

Essa já é uma garantia de que a loja segue os requisitos mínimos da operadora para aceitar transações via cartão de crédito. Mas é preciso ficar atento a sites que colocam a bandeira dos cartões, mas nunca abrem as compras a crédito.

Nesse caso desconfie, principalmente se a loja sugerir outra forma de pagamento. E não esqueça também de tomar as devidas precauções com o computador, como o antivírus atualizado, orienta Igor Rocha.

Cuidados para fazer sua compra on-line

No computador

Phishing. Não visite sites sugeridos em mensagens não solicitadas (spam). geralmente levam a sites que roubam suas informações financeiras

Antivírus. Instale e mantenha atualizados sistema operacional, antivírus, firewall, anti-spyware e anti-spam

Navegador. Instale as versões mais recentes do browser, já que possuem mais proteções

Públicos. Não faça compras de um PC odu redes Wi-fi públicos

Nas lojas

Informações. Verifique se há reclamações de outros compradores

Dúvidas. Veja qual é o endereço físico do fornecedor e se existe algum meio de contato

Procedimentos. Verifique como proceder para reclamação, devolução do produto, prazo para entrega

Segurança. Avalie quais as medidas usadas pelo site para garantir privacidade e segurança dos usuários

Pedido. Guarde em meio eletrônico ou mesmo impresso a confirmação do pedido, e-mails trocados com o fornecedor que comprovem a compra e suas condições

Venda. Exija nota fiscal

Sites de leilão

Reputação. Leia os comentários que os compradores anteriores têm com relação ao vendedor

Dúvidas. Antes da compra, pergunte sobre o produto no espaço destinado a este fim

Denuncie. Se você se sentiu lesado por algum vendedor informe a administração do site e possíveis futuros compradores

Fonte: Associação Brasileira dos Usuários de Acesso Rápido - Abusar (www.abusar.org.br) e Centro de Atendimento a Incidentes de Segurança - Cais (www.rnp.br/cais)

fonte: http://clipping.cservice.com.br/Extranet/materia/materia.aspx?materia=15262&canal=4224&cliente=Vvr4xo/OO3w=